就職先としてナガホリを選んだ理由

私はジュエリー業界でプロフェッショナルになりたいと思っておりました。その為にはまず「作り」を知る必要があると思い、ジュエリーの専門学校に入学しました。しかし、就職活動を行い、多くの企業を調べていくうちに、ジュエリーをお求めになるお客様のニーズや、それに適合するマーケティング戦略を知る必要があることに気付きました。ナガホリは、商品の企画開発、製造、流通まで幅広い事業領域を持っているので、実際にジュエリーをお使いになるお客様の声を商品の企画開発に役立てている企業であることに魅力を感じました。

これまで担当した業務

入社後は、社内の各部署で一通り研修を受けた後、百貨店営業を担当する大型店事業部（本部）配属となりました。ここでは、百貨店宝飾サロン内の当社売場から求められた商品の手配や、売上商品の加工指示、店の販促スケジュールに合わせた企画品の投入、年に数回開催される展示会の準備から販売応援を経験しました。当社売場のスタッフから、私が手配した商品が売れたという連絡を受けたとき、また準備した展示会が成功をおさめたときに達成感を感じました。

入社して約半年後、当社の基本的な業務手順、商品のラインナップを覚えたところで、いよいよ販売担当として百貨店宝飾サロン内の当社売場に着任しました。サロンにお越しいただいたお客様との会話の中から、お客様の好み等を感じ取り、お客様にあったジュエリーのご提案をしています。百貨店宝飾サロンにお越しいただくお客様は、商品の確かな品質はもとより、安心して購入できる販売担当の商品説明・接遇マナーを求められています。私はこれに応えるべく、正しい商品知識を伝えること、お客様との約束事を必ず守ること、本部スタッフとの連絡をしっかりすることの3点を心がけています。

仕事を通じて成長したこと・今後の目標

百貨店宝飾サロン内の当社売場に着任した当初は、言葉遣いに苦労しましたが、経験を重ねるにつれて、接客に対して自信がもてるようになりました。専門学校で学んだ制作の知識が私の強みのひとつなので、これを活かした接客技術の向上に努めてまいりたいと思います。今後の目標は、第1に当社売り場の顧客を増やすこと、第2に売り場で得たマーケットの生の情報を本部にフィードバックして今後の商品開発に役立てていただくこと、第3にジュエリーコーディネーター検定2級の取得です。